Поскольку доступ к данным становится все более важным для успеха бизнеса, доступ к данным для всех бизнес-пользователей, независимо от их навыков работы с данными, становится все более важным. Основатели Seam, стартапа на ранней стадии, столкнулись с необходимостью сделать данные более доступными на собственном опыте, когда работали в Okta, и решили запустить компанию, чтобы решить эту проблему, особенно в отношении данных о клиентах.

Во вторник они объявили о 5-миллионном венчурном фонде, чтобы превратить свою мечту в реальность и сделать продукт доступным для общественности впервые.

"Мы строим то, что мы называем искусственным интеллектом для информации о клиентах. И наша миссия действительно заключается в том, чтобы дать возможность каждому, независимо от его технических способностей, на что мы называем бизнес-пользователей, возможность использовать данные для ответа на любые вопросы", - сказал TechCrunch директор и соучредитель компании Николас Скавоне.

Они делают это с помощью генеративного интерфейса AI, который позволяет задавать вопросы о данных клиентов и получать ответы без понимания SQL-запросов. "Наше решение заключается в том, чтобы построить конечную систему, которая предоставляет вам простой чат-интерфейс, где вы можете вести разговор с вашими данными на естественном языке, в частности, в системах продаж и маркетинга", - сказал он.

Проблема текущих систем заключается в том, что для получения информации из вашего хранилища данных - Seam построен на основе Snowflake - требуется знать SQL, что создает препятствие для большинства бизнес-пользователей, заставляя их обращаться к аналитикам данных, чтобы получить информацию, необходимую для выполнения своей работы. Генеративные системы искусственного интеллекта предлагают возможность преобразовать запрос на простом языке в SQL-код автоматически и вернуть ответ. Он говорит, что он и его сооснователи осознали, что это было возможностью для бизнеса.

"Когда вы видите такое препятствие в бизнес-процессе, вы понимаете, что есть возможность, и это открытие произошло совсем вовремя с этим сдвигом в технологии искусственного интеллекта. Вдруг это стало возможно решить эту проблему с помощью естественного языка без знания SQL", - сказал он.

Они запустили компанию в марте 2023 года и потратили год на создание. Это заняло много времени, потому что они пытались упростить что-то невероятно сложное, с чем целая команда в Okta боролась. "Я думаю, что это заняло столько времени, потому что нам пришлось настроить невероятное количество инфраструктуры для данных. Нам пришлось интегрироваться с более чем 20 приложениями. Мы должны были убедиться, что конвейеры могут быть созданы одним нажатием, - сказал он. И это было много работы пытаясь автоматизировать то, что требовало усилий целой группы высококвалифицированных специалистов для построения до этого."

Собрав продукт, они сейчас смотрят на то, как масштабировать свой рынок. "Мы начинаем действительно масштабироваться. Наша платформа надежна, она готова к производству, мы работаем с несколькими великолепными предприятиями. Вот как я бы взглянул на будущее для нас", - сказал он.

5-миллионные инвестиции венчурного капитала возглавил Bessemer Venture Partners с участием Colle Capital, F7 Ventures, Ritual Capital и Umami Capital. Компания также получила инвестиции от ряда индустриальных ангелов.